Excursion au Vésuve et à Herculanum - Avis

Évaluation de l'activité

6,60 / 10

6.6 30 avis | 259 voyageurs

6 photo de voyageurs

Notation des voyageurs

Type de voyageur

En solo (8)

Couple (9)

Groupes d'amis (5)

Avec des tout-petits (0)

Avec des adolescents (6)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

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22 / Aoû / 2023

Josefa Ruiz Sanchez

Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

03 / Avr / 2023

Jesus Jimenez

Palencia, Espagne

J'ai voyagé en couple

Dos dias antes nos anunciaron que se anulaba la parte de la Osita al Vesubio Dándonos la opción de anular la actividad Nos enviaron por whats las entradas a Herculano Realmente fue un simple traslado a Herculano y unos metros de ascensión al Vesubio para hacer un par de fotos El conductor no entró en las instalaciones de Herculano por si había algún problema en la taquilla La parte positiva es que teníamos punto de recogida en plaza Garibaldi y nos recogieron y dejaron en el hotel

Deux jours avant, ils ont annoncé que la partie de l'Osita au Vésuve était annulée Nous donnant la possibilité d'annuler l'activité Ils nous ont envoyé les billets pour Herculanum par WhatsApp C'était vraiment un simple transfert vers Herculanum et quelques mètres d'ascension vers le Vésuve à prendre quelques photos Le chauffeur n'est pas entré dans les installations d'Herculanum au cas où il y aurait un problème à la billetterie.La partie positive est que nous avions un point de prise en charge sur la Plaza Garibaldi et ils sont venus nous chercher et nous ont déposés à l'hôtel

J'ai voyagé en couple

El conductor ni entra en las instalaciones de Herculano porque estas cuentan con sus propios guías. Sentimos que el servicio tuviera que modificarse con respecto a cómo se ofertaba antes. Aun así, podemos confirmar que se correspondió a lo ofertado en nuestra web. Traduire l'opinion en français

Le chauffeur n'entre même pas dans les installations d'Herculanum car ils ont leurs propres guides. Nous sommes désolés que le service ait dû être modifié par rapport à la façon dont il était offert auparavant. Malgré tout, nous pouvons confirmer qu'il correspondait à ce qui était proposé sur notre site Web. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

28 / Fév / 2023

Fabio Mezzedimi

Italie

J'ai voyagé en couple

Da evitare, l'agenzia si limita ad inviare tramite whatsapp i biglietti degli ingressi e della tramvia comprati online, per un prezzo doppio rispetto a quello che avremmo speso comprandoli da soli. Nessuno si è presentato abbiamo dovuto fare tutto da soli. Non mi sembra che quanto offerto corrisponda a quanto descritto

J'ai voyagé en couple

Il prezzo di questa attività include il trasporto e i biglietti d'ingresso. Una volta sul Vesuvio, la guida è fornita direttamente dal Parco Nazionale. Questo viene comunicato ai clienti prima della partecipazione. Siamo tuttavia spiacenti se ci si aspettava un servizio diverso.

17 / Jan / 2023

Jesus Costa Vera

Palma De Mallorca, Espagne

J'ai voyagé seul(e)

07 / Oct / 2022

Alicia

Barcelona, Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

19 / Sep / 2022

Anonyme

15 / Sep / 2022

Anonyme

J'ai voyagé seul(e)

25 / Jui / 2022

Juan Antonio

Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

En la web se especificaba reducción de precio por "Adulto ciudadano UE" y nos encontramos con entradas para menores de 25 años. Tuvimos que pagar la diferencia. Desconozco si el problema es de la Web de Civitatis o de la oferta del proveedor, pero debería desaparecer la opción "Adulto ciudadano UE" o especificar rango de edad. En el Vesubio cada grupo tenía una hora de entrada diferente. El conductor excelente, un 10, nos solucionó los problemas que tuvimos.

Sur le site internet, une réduction de prix était indiquée pour les "adultes citoyens de l'UE" et nous avons trouvé des billets pour les moins de 25 ans. Nous avons dû payer la différence. Je ne sais pas si le problème vient du site Civitatis ou de l'offre du prestataire, mais l'option "Citoyen UE adulte" devrait disparaître ou préciser la tranche d'âge. Sur le Vésuve, chaque groupe avait une heure d'entrée différente. L'excellent chauffeur, un 10, a résolu les problèmes que nous avions.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Hemos confirmado esta situación con nuestro proveedor local y, efectivamente, el precio por adulto es diferente. En este sentido, pedimos disculpas por el error y os confirmamos que se ha tramitado el reembolso correspondiente a la diferencia de precio que tuvisteis que pagar. Sentimos las molestias causadas. Traduire l'opinion en français

Nous l'avons confirmé auprès de notre fournisseur local et effectivement le prix par adulte est différent. En ce sens, nous nous excusons pour l'erreur et nous confirmons que le remboursement correspondant à la différence de prix que vous avez dû payer a été traité. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

21 / Nov / 2024

Paola Castillo

Venezuela

J'ai voyagé seul(e)

Realmente esperaba algo diferente, fue todo súper apurado y solo fue te dejo te recojo y ya, nada que ver con otros tours en donde te explican todo y te ofrecen una comida, muy caro para lo que realmente fue

Je m'attendais vraiment à quelque chose de différent, tout était super précipité et c'était juste que je te dépose, je viens te chercher et c'est tout, rien à voir avec d'autres circuits où ils t'expliquent tout et te proposent un repas, très cher pour ce que c'était vraiment

J'ai voyagé seul(e)

Sentimos que la experiencia no se ajustase del todo a lo esperado. En Civitatis solo deseamos que nuestros clientes vivan las mejores experiencias posibles. Para ello, tomamos nota de todos los comentarios con intención de mejorar. Traduire l'opinion en français

Nous sommes désolés que l'expérience ne corresponde pas totalement à ce qui était attendu. Chez Civitatis, nous souhaitons uniquement que nos clients vivent les meilleures expériences possibles. Pour ce faire, nous prenons note de tous les commentaires dans le but de nous améliorer. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

20 / Avr / 2023

Montse

Espagne

J'ai voyagé en couple

El conductor bien,la experiencia mal organizadoi poco tiempo

Le chauffeur était bon, l'expérience était mal organisée et peu de temps

J'ai voyagé en couple

El proveedor local intenta que la actividad esté a la altura de las expectativas de todos los participantes. Sentimos que este no haya sido tu caso. Se tendrán en cuenta tus comentarios de cara a mejorar el servicio. Traduire l'opinion en français

Le fournisseur local essaie de faire en sorte que l'activité soit à la hauteur des attentes de tous les participants. Nous sommes désolés que ce ne soit pas votre cas. Vos commentaires seront pris en compte afin d'améliorer le service. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

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Sans suppléments ni coûts cachés

Annulation gratuite jusqu'à 24 heures à l'avance

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