Excursion à Pompéi, Herculanum et au Vésuve - Avis

Évaluation de l'activité

5,90 / 10

5.9277108433735 83 avis | 1 183 voyageurs

5 photo de voyageurs

Notation des voyageurs

Type de voyageur

En solo (3)

Couple (30)

Groupes d'amis (16)

Avec des tout-petits (7)

Avec des adolescents (12)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

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16 / Mai / 2022

Anonyme

04 / Avr / 2025

Anonyme

Madrid, Espagne

J'ai voyagé en couple

05 / Mar / 2025

Marcos Aurélio

Brésil

Vesuvio excelente! Herculano , decepção por termos comprado o passeio com áudio, e mesmo com nossa internet boa, os áudios não carregavam, após o 1º! E , mesmo chegando na hora marcada pelo motorista, não conseguimos entrar em Pompeia, que ao ser remarcado para a manhã do dia seguinte… nos fez perder metade do dia seguinte em nossa programação anterior! Pessimo serviço de áudio tb ! Não abriu nem um! E nossa internet estava em pleno funcionamento! Não recomendo, os 3 passeios para mesmo dia!

Confirmamos que, devido a problemas organizacionais imprevistos com os horários de traslado da excursão, essa parte da visita não pôde ser realizada. Felizmente, pudemos oferecer a excursão no dia seguinte sem custo adicional. Por outro lado, recomendamos que você informe qualquer incidente relacionado ao download dos audioguias para que possamos oferecer suporte imediato. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

05 / Sep / 2024

Monica Canals

Barcelona, Espagne

J'ai voyagé en couple

Nos avisaron con antelación que por falta de asistentes no podriamos hacer la visita programada a Vesubio, Herculano y Pompeya. Nos la han cambiado a solo Vesubio y Pompeya. Teniendo la mala fuerte que ha llovido muchisimo en la visita al Vesubio y a parte de no poder subir hasta el cràter, hemos tenido que dar media vuelta a media subirà por riesgo de tormenta elèctrica. Su guia Gennaro pueden confirmarselo. El resto del dia en Pompeya todo perfecto con el guia Miquele. Tambienuy buen trabajo.

Ils nous ont dit à l'avance qu'en raison du manque de participants, nous ne pourrions pas effectuer la visite prévue du Vésuve, d'Herculanum et de Pompéi. Ils l'ont remplacé uniquement par le Vésuve et Pompéi. Ayant eu la malchance qu'il ait beaucoup plu lors de la visite du Vésuve et en plus de ne pas pouvoir monter jusqu'au cratère, nous avons dû faire demi-tour à mi-hauteur à cause du risque d'orage électrique. Votre guide Gennaro peut vous le confirmer. Le reste de la journée à Pompéi tout était parfait avec la guide Miquele. Bon travail aussi.

J'ai voyagé en couple

Hemos podido confirmar que el recorrido alternativo propuesto, con Vesubio y Pompeya, se ha realizado por completo. Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado con la calidad habitual. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, tomaremos nota de tus comentarios para mejorar de cara al futuro. Traduire l'opinion en français

Nous avons pu confirmer que l'itinéraire alternatif proposé, avec le Vésuve et Pompéi, a été entièrement réalisé. Nous sommes désolés que notre fournisseur local n'ait pas été en mesure de fournir le service réservé avec la qualité habituelle. Nous nous excusons pour ce qui s'est passé, nous prendrons note de vos commentaires pour nous améliorer pour le futur. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

18 / Jui / 2024

Anonymous

Málaga, Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Yo contrate una excursión con vista a Pompeya, Herculano y subida al Vesubio. El día anterior a la actividad, después de pasar la hora permitida para la cancelación, me escribe el tour operador indicando que era la unica reserva para ese dia y no podian gatantizarla. Te ofrecen dos alternativas pero que no llegan ni a la mitad de lo abonado. Mal servicio, no cumplieron con lo contratado y no te dan opciones alternativas al precio abonado.

J'ai réservé une excursion avec vue sur Pompéi, Herculanum et une montée au Vésuve. La veille de l'activité, une fois passée l'heure autorisée pour l'annulation, le voyagiste m'a écrit en m'indiquant que c'était la seule réservation pour ce jour-là et qu'il ne pouvait pas la garantir. Ils vous proposent deux alternatives mais elles n'atteignent même pas la moitié de ce que vous avez payé. Mauvais service, ils n'ont pas respecté ce qui était contracté et ne vous proposent pas d'options alternatives au prix payé.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Nuestro equipo nos ha confirmado que, excepcionalmente, no pudieron confirmar la actividad con el número de participantes alcanzado. Sin embargo ,estuvisteis de acuerdo con la alternativa propuesta, un tour con guía (en la reserva original solo dispondríais de audioguía) y el almuerzo, que no estaba incluido en la reserva original. Sentimos aun así si la experiencia no resultó de tu agrado. Traduire l'opinion en français

Notre équipe nous a confirmé que, exceptionnellement, elle n'a pas pu confirmer l'activité avec le nombre de participants atteint. Cependant, vous avez accepté l'alternative proposée, une visite guidée (dans la réservation initiale, vous ne disposiez que d'un audioguide) et un déjeuner, qui n'était pas inclus dans la réservation initiale. Nous sommes toujours désolés si l'expérience ne vous a pas plu. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

17 / Jui / 2024

Ruben

Toledo, Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

La actividad y los traslados bien,. El tema de entradas y guía un poco lioso ya que las enviaron el día de antes y no se explicó muy bien el funcionamiento. El diseño de la actividad también nos pareció poco adecuado, pues la duración de la visita a Pompeya es muy corto para la grandeza del lugar, el mismo tiempo que Herculano cuando es muchísimo más grande.

L'activité et les transferts sont bons. La question des billets et du guide était un peu déroutante car ils étaient envoyés la veille et le fonctionnement n'était pas très bien expliqué. La conception de l'activité nous a également semblé inappropriée, puisque la durée de la visite de Pompéi est très courte pour la grandeur du lieu, la même fois qu'Herculanum où elle est beaucoup plus grande.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Sentimos si algún aspecto de la organización pudo haberse llevado mejor. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para seguir mejorando, también en este aspecto. Traduire l'opinion en français

Nous sommes désolés si un aspect de l'organisation aurait pu être mieux géré. Nous apprécions et prenons note des commentaires pour continuer à nous améliorer, également dans cet aspect. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

02 / Oct / 2023

Tania

Chili

Para mi y mi acompañante estuvo bastante buena, pero hubo gente del grupo que no supo como bajar las audioguias por lo que tuvieron que comprar audioguias en los recintos, por lo que sugiero que cuando nos recojan al menos acuda un guía para asegurarse que todos entendieron la forma en la que funciona el tour y no que solo acuda el chofer, ya que el además no hablaba español, por lo que algunos no entendían lo que decía, sin embargo el era muy atento y nos iba dando informacion, claro que en ing

Pour moi et mon compagnon, c'était plutôt bien, mais il y avait des gens dans le groupe qui ne savaient pas comment télécharger les audioguides et ont donc dû acheter des audioguides sur place, donc je suggère que lorsqu'ils viennent nous chercher, au moins un le guide vient s'assurer que tout le monde comprend le fonctionnement de la visite et pas seulement le chauffeur qui vient, car il ne parlait pas non plus espagnol, donc certains n'ont pas compris ce qu'il disait, mais il a été très attentif et nous a donné des informations, de cours en anglais.

Nos esforzamos por brindar toda la información pertinente en la web y en el bono de la actividad. Aun así, agradecemos y tomamos nota de los comentarios para ayudarnos a mejorar en lo posible. Traduire l'opinion en français

Nous nous efforçons de fournir toutes les informations utiles sur le site Internet et dans le chèque activité. Néanmoins, nous apprécions et prenons note des commentaires pour nous aider à nous améliorer autant que possible. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

20 / Jui / 2023

Santiago Pérez Gómez

Madrid, Espagne

J'ai voyagé en couple

Los sitios a visitar son impresionantes, evidentemente, y el viaje es cómodo porque es con taxi privado para un grupo reducido de 6 personas. Hasta aquí todo muy bien. El motivo porque no le doy una puntuación más elevada es por la ausencia de guía, solo una aplicación en el móvil y por lo absurdo que es que el tiempo sea 4 horas en Herculano, que es más pequeño, y solamente 2 horas en Pompeya. El contacto con la empresa local fue bueno, vía WhatsApp.

Les sites à visiter sont évidemment impressionnants, et le trajet est confortable car c'est avec un taxi privé pour un petit groupe de 6 personnes. Jusqu'ici, tout va bien. La raison pour laquelle je ne lui donne pas une note plus élevée est à cause de l'absence de guide, seulement d'une application sur mobile et à cause de l'absurdité que le temps soit de 4 heures à Herculanum, qui est plus petit, et de seulement 2 heures à Pompéi. Le contact avec l'entreprise locale était bon, via WhatsApp.

J'ai voyagé en couple

Como se indica en la web, la visita se realiza con audioguía en español. Sentimos que la experiencia no haya sido completamente lo que se esperaba. Traduire l'opinion en français

Comme indiqué sur le site, la visite s'effectue avec un audioguide en espagnol. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été tout à fait à la hauteur de vos attentes. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

15 / Jui / 2023

Agustina

Madrid, Espagne

J'ai voyagé avec des amis

El conductor profesional pero no tenía ni idea de español. Así q no pongan español porque no tenía ni idea. Además solo se limito a ser chofer. Por otra parte Herculano dos horas está fenomenal. Vesubio dos horas también muy bien y Pompeya dos horas se quedan cortas porque nos pillo una tormenta...encima una pareja q iba con nosotros tuvo un retraso por pérdida de media hora y nosotros por no perdernos no actuamos así....llegamos con antelación q es lo q hay q hacer y no vimos por ello dos sitio

Le chauffeur professionnel mais n'avait aucune idée de l'espagnol. Alors ne mettez pas l'espagnol parce que je n'en avais aucune idée. De plus, il se limitait uniquement à être chauffeur. D'autre part, Herculano deux heures est phénoménal. Vésuve deux heures c'est aussi très bien et Pompéi deux heures ne suffisent pas car une tempête nous a pris... en plus un couple qui nous accompagnait a eu un retard dû à la perte d'une demi-heure et nous n'avons rien fait comme ça parce qu'on ne s'est pas perdu... on est arrivé avec à l'avance ce qu'il y a à faire et donc on n'a pas vu deux endroits

J'ai voyagé avec des amis

Esta actividad no cuenta con ninguna explicación guiada. Esta actividad se hace con audioguía. Esto está especificado en nuestra web. En ocasiones pueden darse desajustes de organización imprevistos por la espera de participantes rezagados por motivos excepcionales. Sentimos que no hayas podido ver esta información a tiempo, y que la actividad no resultase de tu agrado. Traduire l'opinion en français

Cette activité n'a pas d'explication guidée. Cette activité se fait avec un audioguide. Ceci est précisé sur notre site internet. Parfois, il peut y avoir des perturbations organisationnelles imprévues dues à l'attente de retardataires pour des raisons exceptionnelles. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu voir ces informations à temps, et que l'activité n'ait pas été à votre goût. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

26 / Mai / 2023

Giovanni

Cagliari, Italie

J'ai voyagé en couple

Inna non è stata chiara nella procedura per scaricare le audioguide (codice non da inserire ma da visualizzare sull'app e poi da comunicare a lei), ma poi è stata molto gentile nel fornire all'ultimo momento le guide. Salvatore, l'autista, è stato gentile e puntuale. I luoghi sono incantevoli ed il tempo molto breve, a saperlo prima avrei scelto una gita con solo due tappe per avere più tempo Traduire l'opinion en français

Inna n'a pas été claire dans la procédure de téléchargement des audioguides (code à ne pas saisir mais à afficher sur l'application puis à lui communiquer), mais ensuite elle a été très gentille en fournissant les guides au dernier moment. Salvatore, le chauffeur, était gentil et ponctuel. Les lieux sont enchanteurs et le temps est très court, si j'avais su cela j'aurais choisi un voyage avec seulement deux étapes pour avoir plus de temps Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

21 / Fév / 2023

Anonyme

Espagne

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

Grande la excursión. Poco tiempo en Herculano y en Pompeya. Mejor por separado y con más tiempo. Mucha niebla en el Vesubio, que es lo normal por lo visto. No se podía ver el cráter. La organización fue perfecta. El conductor impecable, muy correcto y con inglés, español e italiano fluidos. Repetiría. Traduire l'opinion en français

L'excursion est super. Court séjour à Herculanum et Pompéi. Mieux séparément et avec plus de temps. Beaucoup de brouillard sur le Vésuve, ce qui est normal, apparemment. Vous ne pouviez pas voir le cratère. L'organisation était parfaite. Le chauffeur impeccable, très correct et parlant couramment l'anglais, l'espagnol et l'italien. Je répéterais. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

03 / Nov / 2022

María José

Espagne

J'ai voyagé avec des amis

Buena experiencia ajustada a lo descrito en la excursión. Massimo nos hizo los traslados puntual y cómodamente. La audioguía q nos facilitaron no era fácil de seguir en el recorrido, tal vez si repitiera elegiría a un guía q nos explicara en persona lo más importante y luego recorrer libremente el resto. También es recomendable llevar preparada comida xa que salvo en Pompeya por la cafetería que tenían, la oferta en el resto de sitios era escasa. Traduire l'opinion en français

Bonne expérience ajustée à ce qui est décrit dans l'excursion. Massimo a effectué les transferts pour nous ponctuellement et confortablement. L'audioguide qu'ils nous ont fourni n'était pas facile à suivre pendant la visite, peut-être que si je le répétais, je choisirais un guide qui nous expliquerait les choses les plus importantes en personne et explorerait ensuite librement le reste. Il est également conseillé d'apporter des plats préparés car, sauf à Pompéi en raison de la cafétéria dont ils disposaient, l'offre dans le reste des lieux était rare. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

09 / Oct / 2022

Susana Entreconti

Rosario, Argentine

J'ai voyagé en couple

En Pompeya fuimos muy rápido éramos 6 y casi no más dejaron sacar fotos todo rápido muy poco tiempo te dan para tan gran belleza .El almuerzo bueno como no pudimos ir al vesuvio porque dijeron que no se podía encontrar .Ercolano es maravilloso pero no nos dieron guía nos dieron un teléfono con audio guía y tiempo reducido si nos hubieran asistido con un guía hubieras digo Perfecto no pongo mala porque dentro de todo pudimos hacer la excursión

A Pompéi nous sommes allés très vite nous étions 6 et presque plus nous ont permis de prendre des photos tous rapidement très peu de temps qu'ils vous accordent pour une si grande beauté Le déjeuner était bon car nous ne pouvions pas aller au Vésuve car ils disaient que c'était introuvable guide ils nous ont donné un téléphone avec audioguide et temps réduit s'ils nous avaient assisté avec un guide vous auriez dit Parfait je ne mets pas mal car dans tout ce que nous avons pu faire l'excursion

J'ai voyagé en couple

Hemos confirmado que el día de tu visita el monte se encontraba cerrado por un evento deportivo. Nuestro equipo local os consultó por hacer la visita sin esa parte del recorrido, cosa que aceptasteis. Por otra parte, dependiendo del tiempo de desarrollo de la actividad, es posible que ciertas partes de la visita se hagan de forma más rápida que de costumbre. Sentimos las molestias ocasionadas, y que la excursión no haya sido como esperabas. Traduire l'opinion en français

Nous vous avons confirmé que le jour de votre visite le mont était fermé pour un événement sportif. Notre équipe locale vous a demandé de faire la visite sans cette partie du circuit, ce que vous avez accepté. En revanche, selon le temps de développement de l'activité, il est possible que certaines parties de la visite se fassent plus rapidement que d'habitude. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et que l'excursion ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

24 / Sep / 2022

Ornela

Argentine

J'ai voyagé en couple

Es una gran actividad que recomiendo hacer, pero realmente esta excursión no superó nuestras expectativas. Si bien la predisposición es buena, descargamos una app donde teníamos las guías son lugares que en opinión personal merecen un guía que esté personalmente y te vaya explicando y mostrando todo. Pompei es muy grande y se dificulta hacerlo sólo si no se conoce. Pero hermosos los 3 lugares, eso sí muy cansador así que vayan cómodos porque se camina mucho.

C'est une super activité que je recommande de faire, mais cette excursion n'a vraiment pas dépassé nos attentes. Bien que la prédisposition soit bonne, nous avons téléchargé une application où nous avions les guides sont des endroits qui, à mon avis personnel, méritent un guide qui est là personnellement et qui vous explique et vous montre tout. Pompéi est très grand et il est difficile de le faire seul si vous ne vous connaissez pas. Mais les 3 endroits sont beaux, oui, très fatiguant alors soyez à l'aise car vous marchez beaucoup.

J'ai voyagé en couple

En nuestra web se especifica que las visitas se realizan con comentarios grabados. Sentimos si se esperaba otra cosa, o si la experiencia no estuvo a la altura de lo esperado. Seguiremos trabajando para mejorar. Traduire l'opinion en français

Sur notre site il est précisé que les visites se font avec commentaires enregistrés. Nous nous excusons si quelque chose d'autre était attendu ou si l'expérience n'a pas été à la hauteur des attentes. Nous continuerons à travailler pour nous améliorer. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

12 / Mai / 2022

Vicente Garcia-noblejas

Gandía, Espagne

J'ai voyagé en couple

Desconocía que la entrada no estaba incluida en el precio contratado y, al parecer ninguna de las tres visitas programadas: Pompeya, Herculano y Vesuvio. Para la subida guiada al Vesuvio, me avisaron unos días antes y pude sacar el ticket, que siguiendo el consejo de la señorita que comunicó conmigo, los sacará para las 12:30 y así hice. Hoy, el conductor nos ha dejado a las 13:25 y teníamos que regresar a las 15:00, por lo que no hemos tenido tiempo de llegar al cráter,

Il ne savait pas que l'entrée n'était pas incluse dans le prix contractuel et, apparemment, aucune des trois visites prévues : Pompéi, Herculanum et Vésuve. Pour la montée guidée au Vésuve, ils m'ont dit quelques jours avant et j'ai pu obtenir le billet, qui, suivant les conseils de la dame qui a communiqué avec moi, les fera sortir pour 12h30 et c'est ce que j'ai fait. Aujourd'hui, le chauffeur nous a quitté à 13h25 et nous devions revenir à 15h00, nous n'avons donc pas eu le temps d'atteindre le cratère,

J'ai voyagé en couple

En nuestra web se indica que las entradas a los recintos arqueológicos no están incluidas en el precio de la actividad. Se informa de ello para que sea tenido en cuenta antes de efectuar la reserva. Sentimos que no tuvieras tiempo para llegar hasta el cráter, el proveedor local nos ha confirmado que no hubo ninguna incidencia registrada ese día. Traduire l'opinion en français

Sur notre site, il est indiqué que les billets pour les sites archéologiques ne sont pas inclus dans le prix de l'activité. Ceci est signalé afin qu'il soit pris en compte avant d'effectuer la réservation. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu le temps de vous rendre au cratère, le fournisseur local a confirmé qu'aucun incident n'a été enregistré ce jour-là. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

28 / Déc / 2024

Nuria

Barcelona, Espagne

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

Ha sido excelente la excursion, los guias muy buenos y Alejandro excelente. Traduire l'opinion en français

L'excursion a été excellente, les guides sont très bons et Alejandro est excellent. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

02 / Déc / 2024

Anonyme

14 / Oct / 2024

Anonyme

26 / Sep / 2024

Anonyme

Espagne

No ha tiempo suficiente ni para recorrer una cuarta parte de Pompeya

Il n'y a même pas assez de temps pour couvrir un quart de Pompéi

El proveedor local intenta que la actividad esté a la altura de las expectativas de todos los participantes. Sentimos que este no haya sido tu caso. Tendremos en cuenta tus comentarios de cara a mejorar el servicio. Traduire l'opinion en français

Le prestataire local essaie de s'assurer que l'activité soit à la hauteur des attentes de tous les participants. Nous sommes désolés que ce ne soit pas votre cas. Nous prendrons en compte vos commentaires afin d'améliorer le service. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

19 / Sep / 2024

Anonyme

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