Excursion à Pompéi, Herculanum et au Vésuve - Avis

Évaluation de l'activité

5,80 / 10

5.8095238095238 21 avis | 530 voyageurs

Notation des voyageurs

Type de voyageur

En solo (3)

Couple (9)

Groupes d'amis (2)

Avec des tout-petits (0)

Avec des adolescents (3)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

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16 / Mai / 2022

Anonyme

19 / Jan / 2023

César

Girona, Espagne

Muy pero muy decepcionado, de haber escogido este plan con vosotros y sentir que he tirado 300€ en un servicio, que solo se encargan de recogerte en un sitio, tirarte en otro, y volver a recogerte en el sitio! Sin nada más que eso… sin guía, sin información, Sin nada de nada!

Très, très déçu, d'avoir choisi ce forfait avec vous et d'avoir l'impression d'avoir gaspillé 300€ sur un service, qui ne se charge que de venir vous chercher à un endroit, de vous jeter dans un autre, et de vous reprendre sur le site ! Avec rien de plus que ça... sans guide, sans information, avec rien du tout !

En nuestra web indicamos que este tour se realiza con una audioguía en español. Además de esto, se incluye el desplazamiento y las entradas a los yacimientos. Esta información se da para que sea tenida en cuenta antes de efectuar la reserva. Sentimos si no pudiste verla con la antelación debida. Traduire l'opinion en français

Sur notre site Web, nous indiquons que cette visite est réalisée avec un audioguide en espagnol. En plus de cela, les frais de déplacement et d'entrée sur les sites sont inclus. Ces informations sont données pour être prises en compte avant d'effectuer la réservation. Nous sommes désolés si vous n'avez pas pu le voir en temps voulu. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

09 / Jan / 2023

Angel

Salamanca, Espagne

Cancelado Herculano por falta de número de asistentes y cancelado VESUBIO por lluvia

Herculanum annulé en raison du manque de participants et VESUVIO annulé en raison de la pluie

Hemos confirmado que esta parte del recorrido se canceló debido a las condiciones climáticas del momento. Lamentamos que, en esta ocasión, no haya sido posible disfrutar de la visita por el Vesubio y Herculano. Se ha efectuado el reembolso correspondiente. Traduire l'opinion en français

Nous avons confirmé que cette partie de la tournée a été annulée en raison des conditions météorologiques actuelles. Nous regrettons qu'à cette occasion, il n'ait pas été possible de profiter de la visite du Vésuve et d'Herculanum. Le remboursement correspondant a été effectué. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

03 / Jan / 2023

Anonyme

16 / Dé / 2022

Miguel Del Arco Herrera

Madrid, Espagne

J'ai voyagé en couple

03 / Dé / 2022

Rosa Sanz De Lara Barrios

. Madrid, Espagne

Magnífica Traduire l'opinion en français

Magnifique Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

03 / Nov / 2022

María José

Espagne

Buena experiencia ajustada a lo descrito en la excursión. Massimo nos hizo los traslados puntual y cómodamente. La audioguía q nos facilitaron no era fácil de seguir en el recorrido, tal vez si repitiera elegiría a un guía q nos explicara en persona lo más importante y luego recorrer libremente el resto. También es recomendable llevar preparada comida xa que salvo en Pompeya por la cafetería que tenían, la oferta en el resto de sitios era escasa. Traduire l'opinion en français

Bonne expérience ajustée à ce qui est décrit dans l'excursion. Massimo a effectué les transferts pour nous ponctuellement et confortablement. L'audioguide qu'ils nous ont fourni n'était pas facile à suivre pendant la visite, peut-être que si je le répétais, je choisirais un guide qui nous expliquerait les choses les plus importantes en personne et explorerait ensuite librement le reste. Il est également conseillé d'apporter des plats préparés car, sauf à Pompéi en raison de la cafétéria dont ils disposaient, l'offre dans le reste des lieux était rare. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

09 / Oct / 2022

Susana Entreconti

Rosario, Argentine

En Pompeya fuimos muy rápido éramos 6 y casi no más dejaron sacar fotos todo rápido muy poco tiempo te dan para tan gran belleza .El almuerzo bueno como no pudimos ir al vesuvio porque dijeron que no se podía encontrar .Ercolano es maravilloso pero no nos dieron guía nos dieron un teléfono con audio guía y tiempo reducido si nos hubieran asistido con un guía hubieras digo Perfecto no pongo mala porque dentro de todo pudimos hacer la excursión

A Pompéi nous sommes allés très vite nous étions 6 et presque plus nous ont permis de prendre des photos tous rapidement très peu de temps qu'ils vous accordent pour une si grande beauté Le déjeuner était bon car nous ne pouvions pas aller au Vésuve car ils disaient que c'était introuvable guide ils nous ont donné un téléphone avec audioguide et temps réduit s'ils nous avaient assisté avec un guide vous auriez dit Parfait je ne mets pas mal car dans tout ce que nous avons pu faire l'excursion

Hemos confirmado que el día de tu visita el monte se encontraba cerrado por un evento deportivo. Nuestro equipo local os consultó por hacer la visita sin esa parte del recorrido, cosa que aceptasteis. Por otra parte, dependiendo del tiempo de desarrollo de la actividad, es posible que ciertas partes de la visita se hagan de forma más rápida que de costumbre. Sentimos las molestias ocasionadas, y que la excursión no haya sido como esperabas. Traduire l'opinion en français

Nous vous avons confirmé que le jour de votre visite le mont était fermé pour un événement sportif. Notre équipe locale vous a demandé de faire la visite sans cette partie du circuit, ce que vous avez accepté. En revanche, selon le temps de développement de l'activité, il est possible que certaines parties de la visite se fassent plus rapidement que d'habitude. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et que l'excursion ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

24 / Sep / 2022

Ornela

Argentine

Es una gran actividad que recomiendo hacer, pero realmente esta excursión no superó nuestras expectativas. Si bien la predisposición es buena, descargamos una app donde teníamos las guías son lugares que en opinión personal merecen un guía que esté personalmente y te vaya explicando y mostrando todo. Pompei es muy grande y se dificulta hacerlo sólo si no se conoce. Pero hermosos los 3 lugares, eso sí muy cansador así que vayan cómodos porque se camina mucho.

C'est une super activité que je recommande de faire, mais cette excursion n'a vraiment pas dépassé nos attentes. Bien que la prédisposition soit bonne, nous avons téléchargé une application où nous avions les guides sont des endroits qui, à mon avis personnel, méritent un guide qui est là personnellement et qui vous explique et vous montre tout. Pompéi est très grand et il est difficile de le faire seul si vous ne vous connaissez pas. Mais les 3 endroits sont beaux, oui, très fatiguant alors soyez à l'aise car vous marchez beaucoup.

En nuestra web se especifica que las visitas se realizan con comentarios grabados. Sentimos si se esperaba otra cosa, o si la experiencia no estuvo a la altura de lo esperado. Seguiremos trabajando para mejorar. Traduire l'opinion en français

Sur notre site il est précisé que les visites se font avec commentaires enregistrés. Nous nous excusons si quelque chose d'autre était attendu ou si l'expérience n'a pas été à la hauteur des attentes. Nous continuerons à travailler pour nous améliorer. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

10 / Sep / 2022

Salvador Dominguez

Madrid, Espagne

En cuanto a la recogida y los traslados todo perfecto, pero en cuanto a las entradas a Ercolano y Pompeya nos dicen que aunque en la entrada pone audioguia en español tengo que pagarlo si lo quiero. Llamo a civitatis y me dicen que han tenido un problema y me reembolsarán el coste.Espero sea así

En ce qui concerne la prise en charge et les transferts, tout est parfait, mais en ce qui concerne les billets pour Ercolano et Pompéi, ils nous disent que bien que l'entrée mette un audioguide en espagnol, je dois le payer si je le veux. J'appelle civitatis et ils me disent qu'ils ont eu un problème et qu'ils me rembourseront les frais.

Un problema técnico impidió que hubiera audioguías ese día. Esta situación no es habitual y los responsables oportunos ya están al tanto para poder tomar medidas. Te confirmamos que se ha reembolsado el importe pagado en destino por estas audioguías. Sentimos las molestias causadas. Traduire l'opinion en français

Un problème technique a empêché qu'il y ait des audioguides ce jour-là. Cette situation est inhabituelle et les responsables en sont déjà conscients pour pouvoir agir. Nous confirmons que le montant payé à destination pour ces audioguides a été remboursé. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

22 / Ao� / 2022

Susana Lopez Solano

Espagne

Muy buena atención de Valeria y el xofer !!! Mostrando siempre mucho interés y pendientes para todo!!!. Cien por cien recomendable!!!! Traduire l'opinion en français

Très bonne attention de Valeria et du xofer !!! Toujours très intéressé et en attente pour tout !!!. Recommandé à cent pour cent !!!! Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

15 / Ao� / 2022

Anonyme

12 / Jui / 2022

Antonio Perry

Porto, Portugal

Había pedido el tour Pompei, Ercolano e Vesuvio. A las 18h del día anterior me informaron por WhatsApp que no habría este tour y que podría eligir entre Vesúvio e Pompei o Vesúvio e Ercolano. Eligi este ultimo. Guia en español no lo hey visto nunca. Aguardo el rimborso de la diferencia

J'avais demandé la visite de Pompéi, Ercolano et Vésuve. A 18h00 la veille, j'ai été informé par WhatsApp qu'il n'y aurait pas de tour et que je pouvais choisir entre Vesúvio e Pompei ou Vesúvio e Ercolano. J'ai choisi ce dernier. Guide en espagnol que je n'ai jamais vu. J'attends le rimborso de la différence

Nos consta que debido a motivos logísticos no se pudo ofrecer la actividad al completo. Sentimos que no pudieras disfrutar del paquete completo. No obstante, el proveedor te ofreció alternativas con entradas prioritarias que disfrutaste, por lo que no podemos tramitar ningún reembolso adicional. Traduire l'opinion en français

Nous savons que pour des raisons logistiques, l'activité n'a pas pu être proposée dans son intégralité. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter du package complet. Cependant, le fournisseur vous a proposé des alternatives avec des billets prioritaires que vous avez appréciés, nous ne pouvons donc pas traiter de remboursements supplémentaires. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

24 / Jui / 2022

Teresa

Espagne

Horrible. Una descoordinación total. Parte de las cosas no se pudieron hacer con el consiguiente disgusto ...fue tirar el dinero.

Horrible. Un manque total de coordination. Une partie des choses qui ne pouvaient pas être faites avec le dégoût qui en résultait ... était de jeter l'argent.

Hemos confirmado con nuestro equipo local que te incorporaste tarde a la actividad, por lo que el principio del recorrido no se pudo disfrutar ya que la incorporación fue más tarde. Sentimos las molestias ocasionadas, y que el tour no resultase como esperabas. Traduire l'opinion en français

Nous avons confirmé auprès de notre équipe locale que vous avez rejoint l'activité tardivement, de sorte que le début de la visite n'a pas pu être apprécié car l'incorporation a été tardive. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et que la visite ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

12 / Mai / 2022

Vicente Garcia-noblejas

Gandía, Espagne

Desconocía que la entrada no estaba incluida en el precio contratado y, al parecer ninguna de las tres visitas programadas: Pompeya, Herculano y Vesuvio. Para la subida guiada al Vesuvio, me avisaron unos días antes y pude sacar el ticket, que siguiendo el consejo de la señorita que comunicó conmigo, los sacará para las 12:30 y así hice. Hoy, el conductor nos ha dejado a las 13:25 y teníamos que regresar a las 15:00, por lo que no hemos tenido tiempo de llegar al cráter,

Il ne savait pas que l'entrée n'était pas incluse dans le prix contractuel et, apparemment, aucune des trois visites prévues : Pompéi, Herculanum et Vésuve. Pour la montée guidée au Vésuve, ils m'ont dit quelques jours avant et j'ai pu obtenir le billet, qui, suivant les conseils de la dame qui a communiqué avec moi, les fera sortir pour 12h30 et c'est ce que j'ai fait. Aujourd'hui, le chauffeur nous a quitté à 13h25 et nous devions revenir à 15h00, nous n'avons donc pas eu le temps d'atteindre le cratère,

En nuestra web se indica que las entradas a los recintos arqueológicos no están incluidas en el precio de la actividad. Se informa de ello para que sea tenido en cuenta antes de efectuar la reserva. Sentimos que no tuvieras tiempo para llegar hasta el cráter, el proveedor local nos ha confirmado que no hubo ninguna incidencia registrada ese día. Traduire l'opinion en français

Sur notre site, il est indiqué que les billets pour les sites archéologiques ne sont pas inclus dans le prix de l'activité. Ceci est signalé afin qu'il soit pris en compte avant d'effectuer la réservation. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu le temps de vous rendre au cratère, le fournisseur local a confirmé qu'aucun incident n'a été enregistré ce jour-là. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

06 / Mai / 2022

Maria Dolores

Espagne

Lamentable experiencia, la peor excursión contratada con ustedes. Soy cliente de CIVITATIS y siempre he recibido lo que contrataba. Una actividad que se contrato en español y las comunicaciones las recibía en ingles. No se nos hablo en español en ningún momento de la excursión. Las audio guías contratadas no se pudieron descargar, y tuvimos que comprarlas. Además de la perdida de tiempo requerida nos encontramos en todo momento desprotegidas, sin apoyo de ningún tipo. Muy decepcionadas.

Expérience malheureuse, la pire excursion contractée avec vous. Je suis client CIVITATIS et j'ai toujours reçu ce que j'ai engagé. Une activité qui a été contractée en espagnol et a reçu des communications en anglais. On ne nous a parlé en espagnol à aucun moment de l'excursion. Les audioguides sous contrat n'ont pas pu être téléchargés et nous avons dû les acheter. En plus de la perte de temps nécessaire, nous nous retrouvons sans protection à tout moment, sans soutien d'aucune sorte. Très déçu.

Esta actividad no se hace con un guía en español, sino con la audioguía. Si esta no funciona correctamente, recomendamos comentarlo con el personal para que se pueda solucionar. Sentimos que la experiencia no fuera de tu agrado. Traduire l'opinion en français

Cette activité ne se fait pas avec un guide en espagnol, mais avec l'audioguide. Si cela ne fonctionne pas correctement, nous vous recommandons d'en discuter avec le personnel afin qu'il puisse être résolu. Nous sommes désolés que l'expérience n'ait pas été à votre goût. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

31 / Mar / 2022

Concha Barasoain Hernández

Burgos, Espagne

Muy mal. Tour que contratamos en español se reduce a un monovolumen lleno, 8 personas, sólo nosotros 2 españoles, para hacer únicamente el trayecto, por lo que pagamos 170€ los dos. Nada recomendable

Très mal. Le circuit que nous avons contracté en espagnol est réduit à un minibus complet, 8 personnes, juste nous 2 Espagnols, pour ne faire que le trajet, pour lequel nous avons payé 170 € pour nous deux. rien de recommandé

El precio de esta actividad incluye el transporte desde y hasta Nápoles, así como una audioguía con comentarios grabados en español. Esto aparece descrito en nuestra página web. Sentimos si la experiencia no estuvo a la altura de lo esperado. Traduire l'opinion en français

Le prix de cette activité comprend le transport vers et depuis Naples, ainsi qu'un audioguide avec des commentaires enregistrés en espagnol. Ceci est décrit sur notre site Web. Nous sommes désolés si l'expérience n'a pas été à la hauteur des attentes. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

27 / Fé / 2022

Anonyme

Valencia, Espagne

Contrate una excursion en español y el chico que nos trasladaba a los sitios,ni expliaba nadani hablaba en español,apartela excursion al vesubio no se pudo hacer por que habia hielo,el chico nos dijo que nis devolverian el dinero de las entradas y aun no se han puesto en contacto conmigo para nada.

J'ai loué une excursion en espagnol et le garçon qui nous a emmenés sur les lieux, n'a rien expliqué ni parlé en espagnol, à part l'excursion au Vésuve cela n'a pas pu être fait car il y avait de la glace, le garçon nous a dit qu'ils ne reviendraient pas le l'argent pour les billets et toujours pas Ils m'ont contacté pour rien.

Esta actividad se realiza con comentarios grabados en español. Por otro lado, sentimos que no se pudiese realizar el recorrido por el Vesubio. Aun así, las entradas a este lugar no están incluidas en el precio de la excursión. Traduire l'opinion en français

Cette activité se fait avec des commentaires enregistrés en espagnol. En revanche, nous regrettons que le tour du Vésuve n'ait pu être effectué. Même ainsi, les billets pour cet endroit ne sont pas inclus dans le prix de l'excursion. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

21 / Fé / 2022

Victoriya

Îles mineures éloignées des États-Unis

J'ai voyagé seul(e)

23 / Dé / 2021

Anonyme

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