Excursion à Pompéi, Herculanum et au Vésuve - Avis

Évaluation de l'activité

6,10 / 10

6.0645161290323 93 avis | 1 280 voyageurs

6 photo de voyageurs

Notation des voyageurs

Type de voyageur

En solo (3)

Couple (36)

Groupes d'amis (17)

Avec des tout-petits (7)

Avec des adolescents (12)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

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16 / Mai / 2022

Anonyme

06 / Déc / 2025

Carmen

Castellón De La Plana, Espagne

J'ai voyagé avec des amis

La excursión cumplió los plazos, tuvimos suerte y no había tráfico. Lo negativo es que en Pompeya hay que hacer la cola, aunque lleves la entrada, hay que entregar los DNI y esperar a que piquen los datos. Nosotras tuvimos suerte porque era temporada baja y no había nadie en la cola, pero en temporada alta debe ser un infierno. Y las guías muy malas, no aportan nada, no informan. Seguramente son mejores las del sitio.

La visite s'est déroulée comme prévu et nous avons eu de la chance, il n'y avait pas d'embouteillages. Le point négatif, c'est qu'à Pompéi, il faut faire la queue, même avec un billet ; il faut présenter sa pièce d'identité et attendre qu'on la scanne. Nous avons eu de la chance car c'était la basse saison et il n'y avait personne, mais en haute saison, ça doit être un cauchemar. De plus, les guides étaient nuls ; ils n'ont rien apporté de nouveau et n'ont donné aucune information. Les guides locaux sont nettement meilleurs.

J'ai voyagé avec des amis

Lamentamos que la actitud del guía no haya estado a la altura de lo esperado. Nuestro objetivo es que todos los participantes se sientan bien recibidos y disfruten de una experiencia cercana y profesional. Agradecemos tu comentario, que tendremos en cuenta para seguir mejorando el trato ofrecido. Traduire l'opinion en français

Nous regrettons que l'attitude du guide n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est que tous les participants se sentent les bienvenus et vivent une expérience conviviale et professionnelle. Nous vous remercions de vos commentaires, dont nous tiendrons compte pour améliorer continuellement nos services. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

07 / Déc / 2025

Anonyme

07 / Déc / 2025

Mercè

Barcelona, Espagne

J'ai voyagé en couple

Muy bien, el chofer Antonio muy atento y puntual. Vale ka pena la excursion. Traduire l'opinion en français

Très bien, le chauffeur Antonio était très attentionné et ponctuel. L'excursion vaut le détour. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

06 / Déc / 2025

Anonyme

Espagne

La actividad en sí bien, el transporten y el conductor poco agradables. El conductor altivo y Poco ayudado.

Lamentamos la actitud del conductor no estuvo a la altura de tus expectativas. Trabajamos con profesionales comprometidos en brindar un servicio amable. Tomaremos nota para seguir mejorando en este aspecto. Agradecemos tu feedback y esperamos que, a pesar de este inconveniente, hayas disfrutado de la actividad.

21 / Nov / 2025

Jose Manuel Mira Valls

Ontinyent, Espagne

J'ai voyagé en couple

Horarios muy puntuales. Amable el conductor. Molestias por el tiempo ,canvio d'actidad al no poder hacer el Vesubio. Traduire l'opinion en français

Horaire très ponctuel. Chauffeur sympathique. Météo défavorable, changement d'attitude lorsque nous n'avons pas pu visiter le Vésuve. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

12 / Nov / 2025

Anonyme

10 / Nov / 2025

Manuel Gómez Garcia-ochoa

Baleares, Espagne

J'ai voyagé en couple

Contratamos excursión con guía en español. La hemos realizado con un conductor en inglés dejándonos a la entrada de las actividades. Buena voluntad del chofer para intentar la comunicación en italiano/ingles. Caro para la oferta que se ofrece

Nous avions réservé une visite guidée en espagnol. Cependant, le chauffeur parlait anglais et nous a déposés à l'entrée des activités. Il était disposé à essayer de communiquer en italien ou en anglais. Le prix était élevé pour la prestation.

J'ai voyagé en couple

La actividad se realiza con audioguía en español, como indicamos en la web. Sentimos si algún aspecto de la excursión no resultó de vuestro agrado. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para seguir mejorando en lo posible. Traduire l'opinion en français

L'activité se déroule avec un audioguide en espagnol, comme indiqué sur le site web. Nous nous excusons si un aspect de l'excursion ne vous a pas convenu. Vos commentaires sont précieux et nous permettront d'améliorer constamment nos services. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

29 / Oct / 2025

Anonyme

14 / Oct / 2025

Hiram Navarro

Lewisville, États-Unis

J'ai voyagé en couple

30 / Sep / 2025

Olga Acostamadiedo Bustillo

Sevilla, Espagne

J'ai voyagé en couple

La actividad transcurrió muy bien. El guía asignado un profesional en el tema. Nos encantó. Desafortunadamente no recuerdo el nombre pero era una persona muy preparada y conocedora del tema. Traduire l'opinion en français

L'activité s'est très bien déroulée. Le guide était un expert en la matière. Nous avons adoré. Malheureusement, je ne me souviens plus de son nom, mais il était très compétent et instructif. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

05 / Mar / 2025

Marcos Aurélio

Brésil

Vesuvio excelente! Herculano , decepção por termos comprado o passeio com áudio, e mesmo com nossa internet boa, os áudios não carregavam, após o 1º! E , mesmo chegando na hora marcada pelo motorista, não conseguimos entrar em Pompeia, que ao ser remarcado para a manhã do dia seguinte… nos fez perder metade do dia seguinte em nossa programação anterior! Pessimo serviço de áudio tb ! Não abriu nem um! E nossa internet estava em pleno funcionamento! Não recomendo, os 3 passeios para mesmo dia!

Confirmamos que, devido a problemas organizacionais imprevistos com os horários de traslado da excursão, essa parte da visita não pôde ser realizada. Felizmente, pudemos oferecer a excursão no dia seguinte sem custo adicional. Por outro lado, recomendamos que você informe qualquer incidente relacionado ao download dos audioguias para que possamos oferecer suporte imediato. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

05 / Sep / 2024

Monica Canals

Barcelona, Espagne

J'ai voyagé en couple

Nos avisaron con antelación que por falta de asistentes no podriamos hacer la visita programada a Vesubio, Herculano y Pompeya. Nos la han cambiado a solo Vesubio y Pompeya. Teniendo la mala fuerte que ha llovido muchisimo en la visita al Vesubio y a parte de no poder subir hasta el cràter, hemos tenido que dar media vuelta a media subirà por riesgo de tormenta elèctrica. Su guia Gennaro pueden confirmarselo. El resto del dia en Pompeya todo perfecto con el guia Miquele. Tambienuy buen trabajo.

Ils nous ont dit à l'avance qu'en raison du manque de participants, nous ne pourrions pas effectuer la visite prévue du Vésuve, d'Herculanum et de Pompéi. Ils l'ont remplacé uniquement par le Vésuve et Pompéi. Ayant eu la malchance qu'il ait beaucoup plu lors de la visite du Vésuve et en plus de ne pas pouvoir monter jusqu'au cratère, nous avons dû faire demi-tour à mi-hauteur à cause du risque d'orage électrique. Votre guide Gennaro peut vous le confirmer. Le reste de la journée à Pompéi tout était parfait avec la guide Miquele. Bon travail aussi.

J'ai voyagé en couple

Hemos podido confirmar que el recorrido alternativo propuesto, con Vesubio y Pompeya, se ha realizado por completo. Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado con la calidad habitual. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, tomaremos nota de tus comentarios para mejorar de cara al futuro. Traduire l'opinion en français

Nous avons pu confirmer que l'itinéraire alternatif proposé, avec le Vésuve et Pompéi, a été entièrement réalisé. Nous sommes désolés que notre fournisseur local n'ait pas été en mesure de fournir le service réservé avec la qualité habituelle. Nous nous excusons pour ce qui s'est passé, nous prendrons note de vos commentaires pour nous améliorer pour le futur. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

18 / Jui / 2024

Anonymous

Málaga, Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Yo contrate una excursión con vista a Pompeya, Herculano y subida al Vesubio. El día anterior a la actividad, después de pasar la hora permitida para la cancelación, me escribe el tour operador indicando que era la unica reserva para ese dia y no podian gatantizarla. Te ofrecen dos alternativas pero que no llegan ni a la mitad de lo abonado. Mal servicio, no cumplieron con lo contratado y no te dan opciones alternativas al precio abonado.

J'ai réservé une excursion avec vue sur Pompéi, Herculanum et une montée au Vésuve. La veille de l'activité, une fois passée l'heure autorisée pour l'annulation, le voyagiste m'a écrit en m'indiquant que c'était la seule réservation pour ce jour-là et qu'il ne pouvait pas la garantir. Ils vous proposent deux alternatives mais elles n'atteignent même pas la moitié de ce que vous avez payé. Mauvais service, ils n'ont pas respecté ce qui était contracté et ne vous proposent pas d'options alternatives au prix payé.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Nuestro equipo nos ha confirmado que, excepcionalmente, no pudieron confirmar la actividad con el número de participantes alcanzado. Sin embargo ,estuvisteis de acuerdo con la alternativa propuesta, un tour con guía (en la reserva original solo dispondríais de audioguía) y el almuerzo, que no estaba incluido en la reserva original. Sentimos aun así si la experiencia no resultó de tu agrado. Traduire l'opinion en français

Notre équipe nous a confirmé que, exceptionnellement, elle n'a pas pu confirmer l'activité avec le nombre de participants atteint. Cependant, vous avez accepté l'alternative proposée, une visite guidée (dans la réservation initiale, vous ne disposiez que d'un audioguide) et un déjeuner, qui n'était pas inclus dans la réservation initiale. Nous sommes toujours désolés si l'expérience ne vous a pas plu. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

17 / Jui / 2024

Ruben

Toledo, Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

La actividad y los traslados bien,. El tema de entradas y guía un poco lioso ya que las enviaron el día de antes y no se explicó muy bien el funcionamiento. El diseño de la actividad también nos pareció poco adecuado, pues la duración de la visita a Pompeya es muy corto para la grandeza del lugar, el mismo tiempo que Herculano cuando es muchísimo más grande.

L'activité et les transferts sont bons. La question des billets et du guide était un peu déroutante car ils étaient envoyés la veille et le fonctionnement n'était pas très bien expliqué. La conception de l'activité nous a également semblé inappropriée, puisque la durée de la visite de Pompéi est très courte pour la grandeur du lieu, la même fois qu'Herculanum où elle est beaucoup plus grande.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Sentimos si algún aspecto de la organización pudo haberse llevado mejor. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para seguir mejorando, también en este aspecto. Traduire l'opinion en français

Nous sommes désolés si un aspect de l'organisation aurait pu être mieux géré. Nous apprécions et prenons note des commentaires pour continuer à nous améliorer, également dans cet aspect. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

02 / Oct / 2023

Tania

Chili

Para mi y mi acompañante estuvo bastante buena, pero hubo gente del grupo que no supo como bajar las audioguias por lo que tuvieron que comprar audioguias en los recintos, por lo que sugiero que cuando nos recojan al menos acuda un guía para asegurarse que todos entendieron la forma en la que funciona el tour y no que solo acuda el chofer, ya que el además no hablaba español, por lo que algunos no entendían lo que decía, sin embargo el era muy atento y nos iba dando informacion, claro que en ing

Pour moi et mon compagnon, c'était plutôt bien, mais il y avait des gens dans le groupe qui ne savaient pas comment télécharger les audioguides et ont donc dû acheter des audioguides sur place, donc je suggère que lorsqu'ils viennent nous chercher, au moins un le guide vient s'assurer que tout le monde comprend le fonctionnement de la visite et pas seulement le chauffeur qui vient, car il ne parlait pas non plus espagnol, donc certains n'ont pas compris ce qu'il disait, mais il a été très attentif et nous a donné des informations, de cours en anglais.

Nos esforzamos por brindar toda la información pertinente en la web y en el bono de la actividad. Aun así, agradecemos y tomamos nota de los comentarios para ayudarnos a mejorar en lo posible. Traduire l'opinion en français

Nous nous efforçons de fournir toutes les informations utiles sur le site Internet et dans le chèque activité. Néanmoins, nous apprécions et prenons note des commentaires pour nous aider à nous améliorer autant que possible. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

20 / Jui / 2023

Santiago Pérez Gómez

Madrid, Espagne

J'ai voyagé en couple

Los sitios a visitar son impresionantes, evidentemente, y el viaje es cómodo porque es con taxi privado para un grupo reducido de 6 personas. Hasta aquí todo muy bien. El motivo porque no le doy una puntuación más elevada es por la ausencia de guía, solo una aplicación en el móvil y por lo absurdo que es que el tiempo sea 4 horas en Herculano, que es más pequeño, y solamente 2 horas en Pompeya. El contacto con la empresa local fue bueno, vía WhatsApp.

Les sites à visiter sont évidemment impressionnants, et le trajet est confortable car c'est avec un taxi privé pour un petit groupe de 6 personnes. Jusqu'ici, tout va bien. La raison pour laquelle je ne lui donne pas une note plus élevée est à cause de l'absence de guide, seulement d'une application sur mobile et à cause de l'absurdité que le temps soit de 4 heures à Herculanum, qui est plus petit, et de seulement 2 heures à Pompéi. Le contact avec l'entreprise locale était bon, via WhatsApp.

J'ai voyagé en couple

Como se indica en la web, la visita se realiza con audioguía en español. Sentimos que la experiencia no haya sido completamente lo que se esperaba. Traduire l'opinion en français

Comme indiqué sur le site, la visite s'effectue avec un audioguide en espagnol. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été tout à fait à la hauteur de vos attentes. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

15 / Jui / 2023

Agustina

Madrid, Espagne

J'ai voyagé avec des amis

El conductor profesional pero no tenía ni idea de español. Así q no pongan español porque no tenía ni idea. Además solo se limito a ser chofer. Por otra parte Herculano dos horas está fenomenal. Vesubio dos horas también muy bien y Pompeya dos horas se quedan cortas porque nos pillo una tormenta...encima una pareja q iba con nosotros tuvo un retraso por pérdida de media hora y nosotros por no perdernos no actuamos así....llegamos con antelación q es lo q hay q hacer y no vimos por ello dos sitio

Le chauffeur professionnel mais n'avait aucune idée de l'espagnol. Alors ne mettez pas l'espagnol parce que je n'en avais aucune idée. De plus, il se limitait uniquement à être chauffeur. D'autre part, Herculano deux heures est phénoménal. Vésuve deux heures c'est aussi très bien et Pompéi deux heures ne suffisent pas car une tempête nous a pris... en plus un couple qui nous accompagnait a eu un retard dû à la perte d'une demi-heure et nous n'avons rien fait comme ça parce qu'on ne s'est pas perdu... on est arrivé avec à l'avance ce qu'il y a à faire et donc on n'a pas vu deux endroits

J'ai voyagé avec des amis

Esta actividad no cuenta con ninguna explicación guiada. Esta actividad se hace con audioguía. Esto está especificado en nuestra web. En ocasiones pueden darse desajustes de organización imprevistos por la espera de participantes rezagados por motivos excepcionales. Sentimos que no hayas podido ver esta información a tiempo, y que la actividad no resultase de tu agrado. Traduire l'opinion en français

Cette activité n'a pas d'explication guidée. Cette activité se fait avec un audioguide. Ceci est précisé sur notre site internet. Parfois, il peut y avoir des perturbations organisationnelles imprévues dues à l'attente de retardataires pour des raisons exceptionnelles. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu voir ces informations à temps, et que l'activité n'ait pas été à votre goût. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

26 / Mai / 2023

Giovanni

Cagliari, Italie

J'ai voyagé en couple

Inna non è stata chiara nella procedura per scaricare le audioguide (codice non da inserire ma da visualizzare sull'app e poi da comunicare a lei), ma poi è stata molto gentile nel fornire all'ultimo momento le guide. Salvatore, l'autista, è stato gentile e puntuale. I luoghi sono incantevoli ed il tempo molto breve, a saperlo prima avrei scelto una gita con solo due tappe per avere più tempo Traduire l'opinion en français

Inna n'a pas été claire dans la procédure de téléchargement des audioguides (code à ne pas saisir mais à afficher sur l'application puis à lui communiquer), mais ensuite elle a été très gentille en fournissant les guides au dernier moment. Salvatore, le chauffeur, était gentil et ponctuel. Les lieux sont enchanteurs et le temps est très court, si j'avais su cela j'aurais choisi un voyage avec seulement deux étapes pour avoir plus de temps Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

21 / Fév / 2023

Anonyme

Espagne

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

Grande la excursión. Poco tiempo en Herculano y en Pompeya. Mejor por separado y con más tiempo. Mucha niebla en el Vesubio, que es lo normal por lo visto. No se podía ver el cráter. La organización fue perfecta. El conductor impecable, muy correcto y con inglés, español e italiano fluidos. Repetiría. Traduire l'opinion en français

L'excursion est super. Court séjour à Herculanum et Pompéi. Mieux séparément et avec plus de temps. Beaucoup de brouillard sur le Vésuve, ce qui est normal, apparemment. Vous ne pouviez pas voir le cratère. L'organisation était parfaite. Le chauffeur impeccable, très correct et parlant couramment l'anglais, l'espagnol et l'italien. Je répéterais. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

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