Excursion à Capri et Sorrente en bateau - Avis

Évaluation de l'activité

4,60 / 10

4.6 10 avis | 120 voyageurs

Notation des voyageurs

Type de voyageur

En solo (0)

Couple (5)

Groupes d'amis (2)

Avec des tout-petits (0)

Avec des adolescents (0)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

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20 / Mai / 2025

Dario Edgardo

Argentine

J'ai voyagé en couple

el dia anterior nos avisaron que se cancelaba el tour con guia por falta de pasajeros , lo tuvimos que hacer solos con los ferry , la empresa fuera napoli oficial tours resolvio rapido , si bien se entiende que esta dentro de los parametros de las reservas , lo ideal hubiera sido hacerlo como estaba contratado gracias Traduire l'opinion en français

La veille, nous avons été informés que la visite guidée était annulée en raison d'un manque de passagers. Nous avons dû le faire seuls avec le ferry. La société Napoli Oficial Tours a résolu le problème rapidement. Même s'il est entendu que cela rentre dans les paramètres des réserves, l'idéal aurait été de le faire comme prévu au contrat. Merci. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

04 / Jui / 2025

Antonio Jose

Zaragoza, Espagne

J'ai voyagé en couple

Se oferta como excursión -Tour en español pero lo único que hacen es mandar los billetes al móvil y horarios de barcos junto a un panfleto con unas indicaciones sobre las visitas.En el bono pone que el día de las actividad nos encontramos en puerto de Molo Beverello y allí no aparece nadie. Tampoco nos avisan de la necesidad de imprimir los billetes. Para esto podríamos haber sacado los billetes nosotros y habernos ahorrado la gestión (36€/pax).Lo único bueno ha sido la atención telefónica

L'excursion est proposée en espagnol, mais ils se contentent de vous envoyer les billets sur votre téléphone, les horaires des bateaux et une brochure avec les instructions pour les visites. Le bon indique que nous sommes au port de Molo Beverello le jour de l'activité, mais personne ne se présente. Ils ne nous informent pas non plus de la nécessité d'imprimer les billets. Nous aurions pu les obtenir nous-mêmes et nous épargner cette corvée (36 €/personne). Le seul point positif était le service téléphonique.

J'ai voyagé en couple

Esta actividad solo incluye el transporte en barco, pero esta se hace por libre. Por otra parte, en el bono se especifican todos los detalles relativos a la obtención de las entradas para realizar la visita. Esto se especifica en la descripción. Sentimos si no has podido ver esto con mayor antelación. Traduire l'opinion en français

Cette activité comprend uniquement le transport en bateau, mais elle est autoguidée. Le bon d'échange contient également toutes les informations nécessaires à l'obtention des billets pour l'excursion. Ces informations sont précisées dans la description. Nous vous prions de nous excuser si vous ne les avez pas consultées plus tôt. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

24 / Mai / 2025

Ester

Sunchales, Argentine

J'ai voyagé avec des amis

El día anterior a la excursión se nos comunicó que sólo podían ofrecernos los boletos a Sorrento y Capri sin guía porque no se había completado el cupo necesario. Y que por compensación nos devolverían el 20% de lo abonado. Desde Civitatis no se comunicaron lo hicieron desde el operador . Hicimos el recorrido con los boletos que nos enviaron, pero no fue lo que contratamos hace dos meses.

La veille de l'excursion, on nous a informé qu'ils ne pouvaient nous proposer que des billets pour Sorrente et Capri sans guide car le quota requis n'avait pas été atteint. Et qu'en guise de compensation, ils nous rendraient 20% de ce que nous avons payé. Civitatis n'a pas communiqué, l'opérateur l'a fait. Nous avons fait la visite avec les billets qu'ils nous ont envoyés, mais ce n'était pas ce que nous avions réservé il y a deux mois.

J'ai voyagé avec des amis

Sentimos que no se te proporcionara el servicio como estaba previsto. Los responsables oportunos ya están al tanto de la situación y tomarán las medidas oportunas para que esta situación no vuelva a repetirse. Se ha efectuado el reembolso correspondiente. Traduire l'opinion en français

Nous sommes désolés que le service ne vous ait pas été fourni comme prévu. Les autorités compétentes sont déjà au courant de la situation et prendront les mesures appropriées pour garantir que cette situation ne se reproduise plus. Le remboursement correspondant a été effectué. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

17 / Mai / 2025

Anonyme

Argentine

J'ai voyagé avec des amis

16 / Mai / 2025

Horacio Barros Sanchez

Chili

El tour estaba programado para hoy 16/5, pero ayer tarde Goia envió notificación que el tour no se realizaba por no contar con número suficiente de participantes, pero yo veo que para realizarlo se requierían dos , y yo y mi señora somos dos. Ofreció posibilidad de hacerlo independiente devolviendo el 20% del valor, lo que acepté por no tener a mis 80 años otra alternativa en mi vida. Ahora espero que Civitatis responda y me devuelva el 20%, lo que por cierto no fue lo contratado.

La tournée était prévue pour aujourd'hui, le 16 mai, mais hier après-midi, Goia a envoyé une notification indiquant que la tournée n'aurait pas lieu car il n'y avait pas assez de participants. Cependant, je vois que deux personnes étaient nécessaires pour le prendre, et ma femme et moi sommes deux. Il m'a proposé la possibilité de devenir indépendant en restituant 20% de la valeur, ce que j'ai accepté car à 80 ans je n'avais pas d'autre alternative dans ma vie. Maintenant, j'attends que Civitatis réponde et me rembourse les 20%, ce qui, soit dit en passant, n'était pas ce que j'avais contracté.

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado con la calidad habitual. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado una compensación acorde. Traduire l'opinion en français

Nous regrettons que notre fournisseur local n'ait pas été en mesure de fournir le service réservé avec la qualité habituelle. Nous nous excusons pour ce qui s'est passé et nous vous informons que nous avons déjà traité une indemnisation appropriée. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

11 / Mai / 2025

Anonyme

28 / Mai / 2025

Graciela

Costa Rica

J'ai voyagé en couple

Nos cancelaron el tour con la opción de hacerlo por nuestra cuenta y reintegrar el 20%, como tramitó la devolución del 20%?

Notre visite a été annulée avec la possibilité de la faire nous-mêmes et de nous faire rembourser 20 %. Comment avons-nous traité le remboursement de 20 % ?

J'ai voyagé en couple

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado el reembolso correspondiente. Traduire l'opinion en français

Nous regrettons que notre fournisseur local n'ait pas été en mesure de fournir le service réservé. Nous nous excusons pour ce qui s'est passé et nous vous informons que nous avons déjà traité le remboursement correspondant. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

18 / Mai / 2025

Alejandro Calvo

Argentine

El guía nos aviso que iríamos solos, que no nos iban a acompañar y nos enviaron los pasajes del barco por WAPP, dijo que no eramos pocos???? A Capri, un domingo???? Increíble, no?

Le guide nous a dit que nous irions seuls, qu'ils n'allaient pas nous accompagner, et ils nous ont envoyé les billets de bateau via WAPP. Il a dit que nous n'étions pas si nombreux. À Capri, un dimanche ??? Incroyable, n'est-ce pas ?

Esta actividad no incluye servicio de guía. Esto se especifica en la descripción. Sentimos si no se ha podido tener antes en cuenta. Traduire l'opinion en français

Cette activité n'inclut pas le service de guide. Ceci est précisé dans la description. Nous sommes désolés si cela n’a pas pu être pris en compte plus tôt. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

09 / Mai / 2025

Manuel

Sevilla, Espagne

J'ai voyagé en couple

Contratamos la excursión con guía y finalmente te la hicimos sin guía. Nos dijeron que tendríamos un descuento del 20% por hacerla sin guía pero a fecha de hoy, 2 de junio, aún no hemos recibido el reembolso.

Nous avions réservé la visite guidée, mais nous y sommes finalement allés seuls. On nous avait promis une réduction de 20 % pour la visite sans guide, mais à ce jour, le 2 juin, nous n'avons toujours pas reçu de remboursement.

J'ai voyagé en couple

Sentimos que no se haya realizado la excursión con guía como estaba prevista. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado una compensación acorde. Traduire l'opinion en français

Nous regrettons que la visite guidée n'ait pas eu lieu comme prévu. Nous nous excusons pour ce qui s'est passé et vous informons que nous avons déjà procédé à une indemnisation appropriée. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

06 / Mai / 2025

Manuel

Sevilla, Espagne

J'ai voyagé en couple

Nos quedamos sin guía porque no había llegado a las personas que querían

Nous sommes restés sans guide car il n'était pas parvenu aux personnes qui le souhaitaient.

J'ai voyagé en couple

Efectivamente, esta actividad solamente consiste en el servicio que le da el nombre. Todo esto aparece en la descripción, sentimos si no se pudo tener en cuenta. Traduire l'opinion en français

En effet, cette activité ne consiste qu’en la prestation qui lui donne son nom. Tout cela apparaît dans la description, nous sommes désolés si cela n'a pas pu être pris en compte. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

Sans suppléments ni coûts cachés

Annulation gratuite jusqu'à 24 heures à l'avance

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