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Excursion à Capri et Pompéi - Avis

Avis de nos clients

Tous les avis ont été écrits par des clients ayant réservé sur Civitatis.

Tous les avis ont été écrits par des clients réels ayant réservé avec nous. Tous les voyageurs réalisant l'une de nos activités reçoivent un e-mail pour pouvoir partager leur évaluation.

Notation des voyageurs

Type de voyageur

Personnes voyageant seules (7)

Couple (14)

Groupes d'amis (14)

Familles avec des enfants en bas âge (2)

Familles avec des enfants plus âgés (4)

27/Feb/2020

Verónica

Guayaquil, Équateur

Nos ofrecieron un Tour de Capri+Pompeya y sólo nos llevaron a Pompeya. La operadora local informó que por temas de condiciones de vientos no íbamos a poder ir a Capri y que al día siguiente haríamos ese recorrido. Nunca más nos volvieron a contactar, no nos recogieron nunca, no respondieron nuestras llamadas ni mensajes y nos quedamos sin la actividad a pesar de haberlo pagado todo por adelantado. Contacté al Servicio al Cliente de Civitatis y tampoco tuve una respuesta o solucióna mi problema.

Ils nous ont offert une visite de Capri + Pompéi et ils ne nous ont emmenés qu'à Pompéi. L'opérateur local a signalé qu'en raison des conditions de vent, nous n'allions pas pouvoir aller à Capri et que le lendemain, nous ferions cette tournée. Ils ne nous ont plus jamais recontactés, ils ne sont jamais venus nous chercher, ils n'ont pas répondu à nos appels ou messages et nous nous sommes retrouvés sans activité malgré le fait d'avoir tout payé à l'avance. J'ai contacté le service client de Civitatis et je n'ai pas eu non plus de réponse ou de solution à mon problème.

Las autoridades portuarias impidieron la navegación por motivos de seguridad. Hemos confirmado que el proveedor de la excursión os ofreció realizar un tour distinto en compensación. Sentimos que no pudierais disfrutar plenamente de la actividad. Traduire l'opinion en français

Les autorités portuaires ont empêché la navigation pour des raisons de sécurité. Nous avons confirmé que le voyagiste vous a proposé de faire un tour différent en compensation. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de l'activité. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

21/Feb/2020

Rosa Peña

Barcelona, Espagne

ha sido una excelente excursión y sobretodo con la guia la Srta. Lea que fue maravilloso escuchar todas las descripciones e historias de los lugares, además con un excelente español. Bravo !!!! Traduire l'opinion en français

Ce fut une excellente excursion et surtout avec le guide Mlle. C'était merveilleux d'entendre toutes les descriptions et histoires des lieux, ainsi qu'un excellent espagnol. Bravo !!!! Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

7/Feb/2020

Manuel

Concepción, Chili

J'ai voyagé seul(e)

29/Dec/2019

Rosa Maria

Barcelona, Espagne

Tziana muy buena guía, el problema del viento de tramontana de estos días no acompañó, pero demasiado tiempo en Capri y junto con la mala mar, hizo que la visita a Pompeya fuera de poco mçás de 1hora y casi no pudimos ver nada porque ya cerraban Traduire l'opinion en français

Tziana très bon guide, le problème du vent tramuntana ces jours-ci n'était pas accompagné, mais trop long à Capri et avec la mauvaise mer, a fait la visite de Pompéi un peu plus d'une heure et nous ne pouvions presque rien voir car ils étaient déjà fermés Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé avec des amis

28/Dec/2019

Anonyme

Lima, Pérou

Muy buenas guías, muy profesionales. Los paseos también estuvieron muy bien. El problema es que, cuando lees el detalle de la excursión, no especifican dónde te dejarán al retornar a Nápoles, y ahora entiendo por qué... A nosotros no nos dejaron en el punto de recojo; nos dejaron en una avenida cerca al puerto, que estaba oscura y nos dijeron que "por el tráfico es un poquito complicado llegar a la plaza...". Me podrán decir que estaba cerca, pero oscuro, cansados y con frío... MUY MAL

Très bons guides, très professionnels. Les manèges étaient également très bons. Le problème est que, lorsque vous lisez le détail de l'excursion, ils ne précisent pas où ils vous laisseront à votre retour à Naples, et maintenant je comprends pourquoi ... Nous n'avons pas été déposés au point de prise en charge; Ils nous ont laissés sur une avenue près du port, qui était sombre, et nous ont dit que "en raison de la circulation, il est un peu difficile d'accéder à la place ...". Vous pouvez me dire que c'était proche, mais sombre, fatigué et froid ... TRÈS MAUVAIS

Normalmente, se finaliza el recorrido en el mismo punto de encuentro que se ofrece por la mañana, sin embargo, en esta ocasión no se pudo operar como siempre debido a un problema puntual con el tráfico. Sentimos mucho que debido a esto la experiencia no haya sido positiva. Traduire l'opinion en français

Normalement, la visite se termine au même point de rendez-vous que celui proposé le matin, mais cette fois, il n'a pas été possible de fonctionner comme d'habitude en raison d'un problème de circulation spécifique. Nous sommes vraiment désolés que, pour cette raison, l'expérience n'ait pas été positive. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

26/Dec/2019

Marcelo Lima Sendeski

Curitiba, Brésil

A Lea e o Antonio foram fantasticos Traduire l'opinion en français

Lea et Antonio étaient fantastiques Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

7/Dec/2019

Carmen

Mérida, Espagne

Guías fantásticas, muy profesionales. Mala organización de la empresa en la repartición del horario entre Capri y Pompeya. En invierno Capri está desierto y sobra mucho tiempo libre, que no puedes ocupar al no estar nada abierto. En cambio Rosa, la guía, excelente, pero no podía dar más de sí, con el tiempo del que disponía.

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

7/Dec/2019

María Belén

Reus, Espagne

LA ORGANIZACIÓN DEL TIEMPO FUE NEFASTA. Muchísimo tiempo en un Capri solitario, con todo cerrado y sin nada que hacer y poco mas de hora y media en Pompeya donde se nos hizo de noche (fuimos a las 15 h.) nos iban echando porque cerraban y no pudimos ver algunos de los lugares más emblemáticos. Ademas nos juntaron con gente que tenían el tour en inglés y perdimos aún más tiempo en explicaciones en dos idiomas. La guia Tiziana fantàstica.

Como se indica en la web, el tour se realiza siempre en español, pero en ocasiones puede hacerse en dos idiomas. En relación a la distribución del tiempo, sentimos que no haya sido de tu agrado. Tomamos nota de tus apreciaciones y las tendremos en cuenta.

J'ai voyagé avec des amis

6/Dec/2019

Enric

Barcelona, Espagne

Es un timo. No recomendable. En invierno sólo vale la pena el paseo hasta Marina Piccola, no hay actividad comercial en Capri. Éramos 3 personas y la guía tuvo que hacer explicaciones en 2 idiomas. Nos hizo pagar un miserable suplemento de 1€ por persona para ver los jardines de Augusto. Por la tarde, peor, no tenemos guía, pero la chica se queda en cafetería esperando. Nos dan una audioguía sin auriculares y sólo 1:15 de tiempo para poder llegar al crucero a tiempo. Repito, un timo.

C'est une arnaque. Non recommandable. En hiver, cela ne vaut que la promenade jusqu'à Marina Piccola, il n'y a pas d'activité commerciale à Capri. Nous étions 3 personnes et le guide devait expliquer en 2 langues. Il nous a fait payer un misérable supplément de 1 € par personne pour voir les jardins d'Auguste. L'après-midi, pire, nous n'avons pas de guide, mais la fille reste à la cafétéria en attendant. Ils nous donnent un audio-guide sans casque et seulement 1h15 de temps pour arriver à temps au bateau de croisière. Je le répète, une arnaque.

Sentimos que los atractivos de la visita se viesen mermados al ser invierno. Hay destinos que, no por ser menos turísticos, en invierno tienen menor actividad y se aprovecha para adecuar la zona con vistas a la temporada alta. De todos modos, hemos trasladado ya tu comentario a nuestro colaborador en destino para que lo tenga en cuenta con el fin de mejorar el servicio. Traduire l'opinion en français

Nous pensons que les attraits de la visite ont diminué depuis l'hiver. Il y a des destinations qui, non moins touristiques, ont moins d'activité en hiver et sont utilisées pour adapter la zone en vue de la haute saison. Quoi qu'il en soit, nous avons déjà transféré votre commentaire à notre collaborateur à destination afin qu'il en tienne compte afin d'améliorer le service. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

9/Nov/2019

Andres

Tulua, Colombie

Muy buena en términos generales, cumplidos en sus tiempos y las guias fueron amables y conocedoras del tema especialmente la guia de Pompeya! El único inconveniente seria que al mezclar personas que hablan ingles y español se demora mucho mas el tour, se pierde mucho tiempo

J'ai voyagé avec des amis

9/Nov/2019

Rosa Maria

Madrid, Espagne

J'ai voyagé avec des amis

9/Nov/2019

Iván

Tarragona, Espagne

Esplendida excursión!!! Todo muy bien organizado y con guías muy profesionales, Lea en especial quien nos transportaba en el tiempo con sus conocimientos. Lastima que el tiempo no ayudó.

J'ai voyagé seul(e)

129,50 US$

116,60 US$

Sans suppléments ni coûts cachés

Annulation gratuite jusqu'à 16 heures à l'avance

Heure

Adultes

Enfants de 5 à 12 ans

Moins de 4 ans

Réserver

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